커머스 × AI

광고비를 매일 태우면서 ROAS를 안 보고 있다면, 지금 당장 멈춰라

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매일 아침 광고 대시보드를 열어봅니다. 클릭 수는 늘었는데 주문은 그대로예요. CPC는 올랐고, 전환율은 떨어졌어요. 그래서 타겟을 좁혀보고, 소재를 바꿔보고, 입찰가를 올려봅니다. 며칠 뒤 다시 대시보드를 열면 — 상황은 비슷하거나 더 나빠져 있어요. 이 루틴, 익숙하지 않나요? 이 글은 메타(페이스북/인스타)와 구글 광고를 직접 운영하는 셀러를 위한 내용이에요. 쿠팡이나 네이버 쇼핑 광고는 구조가 다르니, 별도로 다룰게요. 수동 … Read more

가격을 매일 손으로 바꾸고 있다면, 이미 지고 있다

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쿠팡에서 경쟁 셀러가 가격을 내렸어요. 급하게 엑셀 열고 원가 계산하고, 마진 깎아서 가격 수정하고. 그런데 다음 날 보니 경쟁자는 또 바꿔놨어요. 이 루프, 익숙하지 않나요? 문제는 속도예요. 대형 리테일러의 AI는 10분마다 수천 개 SKU의 가격을 조정해요. 규모는 다르지만 원리는 같아요. SKU가 10개든 10만 개든, 사람이 경쟁가를 확인하고 계산하고 반영하는 시간 자체가 이미 비용이에요. 동적 가격이 … Read more

2026년 이커머스 셀러가 알아야 할 스마트폰 케이스 시장 트렌드

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“이번 신모델 때도 그냥 투명 젤리 케이스만 채우실 건가요?” 작년 이맘때 생각나세요? 아이폰이랑 갤럭시 신제품 발표되자마자 스마트폰 케이스 시장은 그야말로 전쟁터였죠. 저도 MD 10년 차지만, 매년 이 시기만 되면 재고 쌓일까 봐 밤에 잠이 안 오거든요. 특히 2026년은 예전이랑 분위기가 확실히 달라요. 이제는 그냥 예쁜 디자인 하나로 쿠팡 아이템 위너 먹던 시절은 지났다고 보셔야 합니다. … Read more

텔레그램 봇 3개로 업무 자동화 시스템 만든 후기 — AI 에이전트가 일하는 법

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3개월 전, 텔레그램 봇 하나를 만들었어요. 재고 알림용이었는데, 지금은 3개가 됐습니다. 각자 성격이 다르고, 역할도 다릅니다. 하나는 아이디어를 내고, 하나는 팩트체크를 하고, 하나는 둘 사이를 조율해요. 농담이 아니라 진짜입니다. 이 글에서는 텔레그램 봇 기반 AI 에이전트 시스템을 실제로 구축하고 운영하면서 배운 것들을 공유합니다. 왜 텔레그램이었나 슬랙도 있고, 디스코드도 있는데 왜 텔레그램이냐고요? 무료입니다. Bot API 호출 … Read more

Ulta Beauty가 AI 개인화로 이커머스 매출을 폭발시킨 방법 — MD가 뜯어본 3가지 포인트

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뷰티 카테고리에서 온라인 매출을 두 자릿수로 올리는 게 가능할까. 오프라인 매장 1,400개를 운영하는 Ulta Beauty가 2026년 실적에서 그걸 해냈다. 비결은 AI 개인화다. PYMNTS 보도에 따르면, Ulta Beauty는 AI 기반 개인화 시스템을 전면 도입한 뒤 이커머스 매출이 두 자릿수 성장을 기록했다. 매장 수를 늘린 게 아니다. 디지털 경험을 뜯어고친 결과다. MD로서 이 숫자가 왜 의미 있는지, … Read more