Ulta Beauty가 AI 개인화로 이커머스 매출을 폭발시킨 방법 — MD가 뜯어본 3가지 포인트
뷰티 카테고리에서 온라인 매출을 두 자릿수로 올리는 게 가능할까. 오프라인 매장 1,400개를 운영하는 Ulta Beauty가 2026년 실적에서 그걸 해냈다. 비결은 AI 개인화다. PYMNTS 보도에 따르면, Ulta Beauty는 AI 기반 개인화 시스템을 전면 도입한 뒤 이커머스 매출이 두 자릿수 성장을 기록했다. 매장 수를 늘린 게 아니다. 디지털 경험을 뜯어고친 결과다. MD로서 이 숫자가 왜 의미 있는지, … Read more