AI 에이전트가 물건은 만드는데 결제는 못 한다 — 커머스 자동화의 진짜 병목
AI가 다 해준다면서요? 요즘 AI 에이전트 얘기를 안 하는 커머스 종사자가 없다. 상품 설명 자동 생성, 고객 문의 자동 응답, 재고 예측까지. “이제 사람 손 안 대도 되겠다”는 말이 심심찮게 나온다. 그런데 직접 써보면 이상한 지점이 있다. AI 에이전트는 콘텐츠를 만들고, 데이터를 분석하고, 심지어 마케팅 카피까지 쏟아낸다. 하지만 딱 하나 — 돈이 오가는 순간에서 멈춘다. … Read more