“SEO 열심히 하고 있는데 왜 유입이 줄지?” 최근 이런 질문을 하는 셀러가 부쩍 많아졌어요. 답은 간단해요. 고객이 더 이상 검색 결과를 클릭하지 않기 때문이에요.
미국·유럽 기준 구글 검색의 약 60%가 클릭 없이 끝나요. AI Overview가 뜨는 쿼리에서는 이 비율이 83%까지 올라가고요. 고객이 “무선 이어폰 추천”을 검색하면, 구글 AI가 상단에서 비교표와 결론까지 보여주니까 블루링크를 누를 이유가 사라진 거예요.
SEO는 끝난 게 아니라, 부족해진 거예요
오해하지 마세요. SEO가 쓸모없어진 건 아니에요. 다만 SEO만으로는 AI 검색에서 살아남기 어려워졌어요. AI Overview가 쇼핑 쿼리에 등장하는 비율을 보면 — 가전 65~80%, 뷰티 45~65%, 패션 30~50%예요. 가전이나 뷰티 카테고리에서는 이미 검색 결과의 절반 이상에 AI 요약이 붙어요.
문제는 AI Overview에 인용된 브랜드와 그렇지 않은 브랜드의 성과 차이가 크다는 점이에요. 인용된 브랜드는 이후 오가닉·유료 유입 모두에서 더 높은 전환율을 보여요. 기존 오가닉 1위보다 AI 인용 브랜드가 더 많은 관심을 가져가는 셈이죠.
AEO가 뭔데? — 검색 최적화의 다음 단계
AEO(Answer Engine Optimization)는 ChatGPT, 구글 AI Overview, Perplexity 같은 AI 검색 엔진이 내 상품을 “답”으로 선택하게 만드는 전략이에요. SEO가 “검색 결과 상위 노출”이었다면, AEO는 “AI가 내 브랜드를 직접 추천하게 만드는 것”이에요.
Graphite의 Ethan Smith는 이렇게 설명해요. “기존 SEO에서는 블루링크 1위가 승자였지만, AI 검색에서는 LLM이 여러 소스를 종합해서 답을 생성해요. 그래서 다양한 채널에서 최대한 많이 언급되는 게 핵심이에요.” Reddit 스레드, 유튜브 영상, 블로그 리뷰 — 어디서든 브랜드가 언급되면 AI가 인용할 확률이 올라가요.
셀러가 지금 당장 할 수 있는 AEO 실전 전략
1. 상품 데이터를 AI가 읽을 수 있게 구조화하세요
기본 상품 스키마만 넣는 건 이제 부족해요. 재고 상태, 실시간 가격, 배송 옵션, 사이즈별 스펙까지 구조화된 데이터(Schema Markup)로 제공해야 해요. AI 에이전트는 이 데이터를 기반으로 상품을 비교하고 추천하거든요. 속성 완성도 95% 이상을 목표로 잡으세요.
2. “설명”하세요, “홍보”하지 마세요
AI는 “업계 최고의 프리미엄 품질”같은 마케팅 문구를 무시해요. 대신 “이 제품은 어떤 문제를 해결하는지”, “누구에게 적합한지”, “경쟁 제품과 뭐가 다른지”를 명확하게 설명하는 콘텐츠를 선호해요. 비교표, 바이어 가이드, FAQ — 이런 콘텐츠가 AI 인용률을 높여요.
3. 새로운 KPI를 세우세요
기존 SEO의 “검색 순위”나 “세션 수” 대신 AI 시대에 맞는 지표가 필요해요.
- AI Inclusion Rate: 주요 검색어에서 내 브랜드가 AI 답변에 포함되는 비율
- Recommendation Share: AI 비교 추천에서 내 브랜드가 차지하는 점유율
- Assisted Revenue: AI 노출이 영향을 준 매출 규모
4. 제3자 언급을 늘리세요
AI는 자사 콘텐츠보다 제3자 콘텐츠를 더 신뢰해요. 유튜브 리뷰, 블로그 후기, Reddit 추천글 — 이런 곳에서 브랜드가 자연스럽게 언급될수록 AI 추천 확률이 높아져요. 인플루언서 마케팅의 목적이 “팔로워 노출”에서 “AI 학습 데이터 확보”로 바뀌고 있는 셈이에요.
지금 안 하면 늦는 이유
AI 검색 시장은 선점 효과가 크다는 게 실무자들의 공통된 의견이에요. 지금 AI 답변에 한 번 인용되면 그 데이터가 모델 학습에 반영되고, 이후에도 반복 인용될 가능성이 높아요. 반대로 지금 빠지면 계속 빠지는 구조예요.
SEO를 버리라는 게 아니에요. SEO 위에 AEO를 얹으라는 거예요. 상품 스키마를 정비하고, 콘텐츠를 AI가 인용하기 좋은 구조로 바꾸고, 제3자 채널에서의 브랜드 언급을 관리하세요. 이 세 가지만 해도 AI 검색 시대의 출발선에 서는 거예요.
관련 글 더 보기
- AI가 당신의 상품을 추천 안 하는 진짜 이유 — 셀러를 위한 AI 리스팅 최적화
- 고객이 검색도 안 하고 산다 — 에이전틱 커머스 시대, 셀러가 준비할 것
- 네이버 쇼핑 AI 에이전트, 셀러한테 기회일까 위기일까
- AI 에이전트가 물건은 만드는데 결제는 못 한다 — 커머스 자동화의 진짜 병목
참고 자료: Go Fish Digital – Zero-Click Search Benchmarks 2026, Stormy AI – AEO 2026 Strategy, Nudge – AEO for Ecommerce, Graphite CEO Ethan Smith – AEO Guide (YouTube)
